（二版）本局配合辦理臺中市102年度一般護理之家公共安全評鑑作業 作者：第八救災救護大隊組長 凃政宏

為提升一般護理之家經營管理及服務品質，每年各縣（市）政府衛生局都會針對轄內相關老福照護機構進行評鑑，聯合都市發展、環境保護、消防等相關業管機關及嫻熟老人、殘障者照服事務之專家學者，組成評鑑小組，設計詳細之評鑑資料表及評量表後，親赴各受評業者營業處針對其「行政組織與經營管理」、「專業服務與生活照顧」、「環境設施與安全維護」、「權益保障」、「改進或創新」等5大面向計97項評鑑項目進行實地評核。

102年度臺中市計有47家一般護理之家經營業者須接受評鑑，臺中市政府衛生局安排自102年8月8日至10月31日進行評鑑工作，除都發與環保局派員分別針對「建築物之構造、設備與用途」、「無障礙環境」及「飲用水」、「廢棄物貯存與清理」等項目進行稽查外，本局亦指派所屬外勤大隊專責安檢小組人員配合針對滅火設備、警報設備、避難逃生設備等消防安全設備是否依法令規定標準設置及是否堪用、消防防護計畫書擬定及自衛消防編組演練等防火管理事項是否確實執行，此舉對社會大眾、住民、家屬、護理之家業者及其員工皆具有正面意義與長遠影響。

市政府表示，一般護理之家評鑑制度之主要精神為「寓管理於輔導，寓輔導於獎勵」，故此次評鑑結果列為優等及甲等之殯葬服務業者，會發給獎牌或獎狀並擇期公開表揚，而評鑑成績列為丙等或丁等之老福照服業者，則會責由業管機關配合相關權責單位加強查核。此項評鑑始自民國98年，爾來評鑑結果已成為老福照服業者的榮譽指標，亦是民眾選擇護理之家業者時的重要參考依據。因此希望藉由評鑑作業讓主管機關發掘問題並輔導改善老福照服業者經營合理化、制度化，促進護理之家之安全、專業及舒適品質，俾以確住民與家屬之權益。